Ontdek onze Service
Customer Support
Bij AmbaFlex waarderen we uw bedrijf en streven we naar een langdurige relatie. Een manier om dit te doen is door onze machines zodanig te bouwen dat ze lang mee gaan. Ook bieden we de beste wereldwijde klantenservice om de levensduur van onze machines nog verder te verlengen en optimale efficiëntie te garanderen.
Onze klantenservice is een wereldwijd netwerk met gecertificeerde deskundigen die op alle continenten, 24 uur per dag en zeven dagen per week, beschikbaar zijn.
Het klantenservicenetwerk van AmbaFlex biedt over de hele wereld ondersteuning op afstand om een optimaal gebruik van uw AmbaFlex-product te garanderen. We kunnen u begeleiden met onze professionele technische kennis en assistentie op basis van inzichten die we in de loop van onze jarenlange ervaring hebben ontwikkeld en die voor u beschikbaar zijn wanneer dat nodig is.
Customer Care
Met ons Customer Care-programma bieden we een breed scala aan Lifecycle Services (onderhoudsdiensten) aan.
Deze services garanderen optimale efficiëntie en bedrijfstijd van uw AmbaFlex-producten tegen de laagst mogelijke totale gebruikskosten.
Reserveonderdelen
De afdeling reserveonderdelen van AmbaFlex biedt u advies en levering van ons assortiment originele reserveonderdelen.
Met ons uitgebreide netwerk van strategisch geplaatste magazijnen verspreid over alle continenten, kunnen we op de meest efficiënte en flexibele manier uw behoeften invullen.
Service op locatie
Onze technisch hoog opgeleide en gecertificeerde AmbaFlex-onderhoudsmonteurs verlenen service op locatie. Naast onze reguliere bezoeken, op basis van een van onze Customer Care Lifecycle Programma’s, bieden we ook onderhoudstrainingen, ondersteuning bij installatie, individuele ondersteuning en integratiecontrole. Veiligheid staat hoog in het vaandel bij AmbaFlex en alle onderhoudstechnici zijn Osha (Amerikaanse Occupational Safety and Health Administration) gecertificeerd.
1 Minute Maintenance
Ons 1-Minuut-onderhoudsprogramma is een reeks eenvoudig te volgen video-instructies die toegankelijk zijn via strategisch geplaatste QR-codes op de onderhoudspunten van de machine.
Deze codes geven monteurs over de hele wereld de kans om onze producten altijd en overal in het veld te onderhouden - zonder dat ze een opleiding hoeven te volgen of zich zorgen hoeven te maken over het vinden van de juiste handleidingen.
Met veel van onze regionale en wereldwijde klanten die geïnvesteerd hebben, kunnen we gerust zeggen dat we goud hebben gevonden met ons 1-Minute-onderhoudsprogramma. En dankzij onze vroege investering hebben we een grote voorsprong op onze concurrenten, waardoor we nog verder kunnen duiken in onbekend 'service-innovatie'-gebied.
Check de instructie video: https://youtu.be/d-gm-xYBXmo
